Trasparenza
Contratto Prestito Personale
Contratto Polizza Infortuni
Informativa precontrattuale assicurativa (Regolamento 40/2018 - Allegato 3 e Allegato 4)
- Informativa resa dagli Agenti in attività finanziaria per offerta di polizze assicurative facoltative abbinate a Prestiti Personali e a Mutui
- Informativa resa dagli Agenti in attività finanziaria per offerta di Polizze infortuni
Contratto Cessione del quinto
Contratto delegazione di pagamento
Contratto di prefinanziamento cessione del quinto e delegazione di pagamento
Rilevazione trimestrale TEGM
Guide
- Guida all'Arbitro Bancario Finanziario
- Guida "Il credito ai consumatori in parole semplici"
- Guida "Il credito ai consumatori in parole semplici" (in lingua tedesca)
- Guida "Comprare una casa il mutuo ipotecario in parole semplici"
- Guida "Il Mutuo per la casa in parole semplici" (in lingua tedesca)
- Guida "La Centrale Rischi"
Gestione dei reclami
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2017/2018
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2016/2017
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2015/2016
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2014/2015
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2013/2014
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2012/2013
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2011/2012
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2010/2011
- Rendiconto sull' attività di gestione dei reclami 2009/2010
